Servicevilkår

Handelsbetingelser og vilkår

LivingWater ApS

Generelle oplysninger

LivingWater ApS
CVR-nr.: 33880235
Tornballevej 111
8381 Tilst
E-mail: info@livingwater.dk
Telefon: 25 12 16 17
Etableringsår: 2011

Betaling

Betaling kan ske med Dankort.

Dankort:
Ved køb med betalingskort trækkes beløbet tidligst på kortholders konto, når varen afsendes.

Alle priser vist på shoppen er inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Levering

Alle drikkevandskølere leveres fragtfrit.

Levering foregår med fragtmand eller Post Danmark.
Lagervarer kan afsendes samme dag ved ordre modtaget inden kl. 12.

Lagervarer leveres typisk inden for 1–3 hverdage.

Fejl og mangler

Er der fejl eller mangler ved produktet, skal du hurtigst muligt kontakte LivingWater ApS på:

• E-mail: info@livingwater.dk
• Telefon: 25 12 16 17

med henblik på udbedring eller aftale om videre forløb.

Ved evt. returnering af varer i forbindelse med reklamation sendes varen til:

LivingWater ApS
CVR-nr.: 33880235
Tornballevej 111
8381 Tilst
E-mail: info@livingwater.dk
Telefon: 25 12 16 17

Serviceaftale

Serviceaftaler betales forud for 1 år ad gangen og løber i 1 år.

Aftalen genfaktureres automatisk for en ny periode, medmindre en af parterne opsiger aftalen senest 3 måneder før ny periodes start.

Fortrydelsesret (privatkunder)

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via e-mail til info@livingwater.dk.

I din meddelelse skal du tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret og henvise til dit ordrenummer eller fakturanummer.

Specialfremstillede varer tages ikke retur og er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Returnering (ved fortrydelse)

Ved returnering i forbindelse med fortrydelse af køb skal du sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde.

• Du afholder selv de direkte omkostninger forbundet med returneringen.
• Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
• Husk at vedlægge ordrenummer eller fakturanummer.

Varer, der ønskes returneret, sendes til vores lager på følgende adresse:

LivingWater ApS
CVR-nr.: 33880235
Tornballevej 111
8381 Tilst
E-mail: info@livingwater.dk
Telefon: 25 12 16 17

Varer tages kun retur efter forudgående aftale.
Kunden betaler for forsendelsen.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion

Fortryder du dit køb, tilbagebetaler vi varens pris, når følgende betingelser er opfyldt:

• Varen er leveret ubeskadiget tilbage.
• Varen er i original emballage.
• Varen har ikke været taget i brug.

Tilbagebetaling finder sted inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.

For at kunne foretage refusion har vi brug for dit registreringsnummer og kontonummer.
Disse oplysninger sendes på e-mail til info@livingwater.dk, sammen med ordrenummer eller fakturanummer.

Vi refunderer ikke fragtomkostninger.

Persondatapolitik – hvad gør vi med dine personlige oplysninger?

For at du kan indgå en aftale med os og gennemføre et køb på livingwater.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og administrere dit køb.

Personoplysningerne registreres hos LivingWater ApS og opbevares i minimum fem år i henhold til gældende lovgivning.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sker det altid ved din udtrykkelige accept, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Direktøren for LivingWater ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.livingwater.dk er Anders Pedersen.

• Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.livingwater.dk videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.